{"id":2629,"date":"2024-09-25T21:40:39","date_gmt":"2024-09-25T19:40:39","guid":{"rendered":"https:\/\/www.dna-ambiente.it\/la-teoria-del-nudge-applicata-alla-raccolta-differenziata\/"},"modified":"2026-02-04T16:12:33","modified_gmt":"2026-02-04T15:12:33","slug":"la-teoria-del-nudge-applicata-alla-raccolta-differenziata","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.dna-ambiente.it\/es\/la-teoria-del-nudge-applicata-alla-raccolta-differenziata\/","title":{"rendered":"ABC Latina | La teoria del nudge applicata alla raccolta differenziata"},"content":{"rendered":"<p><strong>\u00c8 possibile migliorare la qualit\u00e0 della raccolta differenziata, usando la gentilezza? <\/strong>Detto in un altro modo: \u00e8 possibile applicare la \u201c<strong>Teoria del Nudge<\/strong>\u201d all\u2019attivit\u00e0 di conferimento domestico dei rifiuti, guidando gli utenti verso comportamenti virtuosi senza imposizioni?<\/p>\n<h2><span style=\"color: #3791eb;\">Dare un feedback sulla raccolta differenziata\u00a0<\/span><\/h2>\n<p>La risposta arriva dal <strong>progetto \u201cUn sorriso per l\u2019ambiente\u201d<\/strong>, che ha coinvolto <a href=\"https:\/\/www.dna-ambiente.it\/es\/chi-siamo\/\"><span>Sartori Ambiente<\/span>, <span>Junker app<\/span>,<\/a> il Comune di Latina e il Gestore del servizio di igiene urbana <span><a href=\"https:\/\/www.abclatina.it\/progetti\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">ABC Latina<\/a><\/span>, con l\u2019apporto del Dipartimento di Psicologia e Scienze Cognitive dell\u2019<span><a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/school\/universitaditrento\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Universit\u00e0 di Trento<\/a><\/span>. I risultati emersi dall\u2019iniziativa, che si \u00e8 svolta nel corso del 2023, dimostrano che <strong>dare un feedback ai cittadini sulla propria raccolta differenziata <\/strong>pu\u00f2 essere una motivazione valida a impegnarsi maggiormente, riducendo le quantit\u00e0 di rifiuti conferiti nella frazione indifferenziata.<\/p>\n<h2><span style=\"color: #3791eb;\">1\u00b0 STEP: un sondaggio su Junker app<\/span><\/h2>\n<p>Si \u00e8 partiti da un\u2019analisi <strong>dei bisogni dei cittadini<\/strong>. Per questo ci si \u00e8 rivolti direttamente a loro, tramite un sondaggio proposto all\u2019interno dell\u2019<span>app Junker<\/span>, chiedendogli, tra l\u2019altro: \u201cCosa sarebbe utile per migliorare la tua raccolta differenziata?\u201d. Il\u00a030%\u00a0dei partecipanti ha risposto che \u201cRicevere un feedback su come faccio la raccolta differenziata\u201d sarebbe una strategia utile.<\/p>\n<h2><span style=\"color: #3791eb;\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-901 size-medium alignleft\" src=\"https:\/\/www.dna-ambiente.it\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/Latina-Sorrisi-1-1-300x278.jpg\" alt=\"\" width=\"300\" height=\"278\" srcset=\"https:\/\/www.dna-ambiente.it\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/Latina-Sorrisi-1-1-300x278.jpg 300w, https:\/\/www.dna-ambiente.it\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/Latina-Sorrisi-1-1-1024x950.jpg 1024w, https:\/\/www.dna-ambiente.it\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/Latina-Sorrisi-1-1.jpg 1054w\" sizes=\"auto, (max-width: 300px) 100vw, 300px\" \/><\/span><span style=\"color: #3791eb;\">2\u00b0 STEP: i sorrisi sui contenitori\u00a0<\/span><\/h2>\n<p>\u00c8 nata cos\u00ec l\u2019idea di creare dei \u201csorrisi\u201d, ovvero <strong>tre adesivi colorati che gli operatori della raccolta avrebbero applicato sui contenitori per dare un segnale ai cittadini sull\u2019accuratezza della propria differenziata<\/strong>. I sorrisi seguivano l\u2019intuitivo schema del semaforo:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>VERDE<\/strong>: \u201cComplimenti! Continua cos\u00ec\u201d<\/li>\n<li><strong>GIALLO<\/strong>: \u201cBene! Ma puoi migliorare\u201d<\/li>\n<li><strong>ROSSO<\/strong>: \u201cAttenzione! Presenti molti errori\u201d<\/li>\n<\/ul>\n<p>Una volta verificato il contenuto del contenitore <span style=\"letter-spacing: 0em;\">UrbaPLUS <\/span><span style=\"letter-spacing: 0em;\">di Sartori Ambiente, dotato di TAG RFID, il personale di ABC Latina applicava l\u2019adesivo. Grazie a un QR code, ogni feedback indirizzava l\u2019utente ad una specifica pagina, per supportarlo con precisione nel cambiamento da mettere in atto. L\u2019indicazione della tipologia di adesivo applicato all\u2019utenza veniva infine registrata, leggendo il TAG RFID del contenitore tramite il <\/span><span style=\"letter-spacing: 0em;\">lettore portatile\u00a0<a href=\"https:\/\/www.dna-ambiente.it\/mappa-servizi\/gestione-servizio-di-raccolta\/#arco-beat\">ArcoBEAT<\/a><\/span><span style=\"letter-spacing: 0em;\">.<\/span><\/p>\n<p><strong>Il progetto \u00e8 durato\u00a08 settimane, per 43 giornate totali di controlli e 224 utenze coinvolte.<\/strong><\/p>\n<h2><span style=\"color: #3791eb;\">Risultati concreti ottenuti col sorriso<\/span><\/h2>\n<p>L\u2019elaborazione dei dati raccolti ha evidenziato come numerose utenze abbiano corretto i propri errori in modo autonomo e gratificante.<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-medium wp-image-906 alignright\" src=\"https:\/\/www.dna-ambiente.it\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/Latina-Sorrisi-2-1-2-300x288.jpg\" alt=\"\" width=\"300\" height=\"288\" srcset=\"https:\/\/www.dna-ambiente.it\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/Latina-Sorrisi-2-1-2-300x288.jpg 300w, https:\/\/www.dna-ambiente.it\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/Latina-Sorrisi-2-1-2-1024x982.jpg 1024w, https:\/\/www.dna-ambiente.it\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/Latina-Sorrisi-2-1-2.jpg 2048w\" sizes=\"auto, (max-width: 300px) 100vw, 300px\" \/><br \/>\nGrazie a\u00a0<strong>1.302<\/strong>\u00a0sorrisi applicati, si sono registrati:<\/p>\n<ul>\n<li>un\u00a0<strong>aumento\u00a0<\/strong>della quantit\u00e0 della\u00a0<strong>frazione organica;<\/strong><\/li>\n<li>una\u00a0<strong>riduzione\u00a0<\/strong>della quantit\u00e0 di\u00a0<strong>imballaggi in plastica e metalli <\/strong>all\u2019interno della frazione residua.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Un ulteriore risultato \u00e8 stato quello di far comprendere ai cittadini l\u2019importanza di esporre il contenitore della frazione residua solo quando pieno; gli utenti hanno risposto in maniera estremamente proattiva, permettendo cos\u00ec ad ABC Latina di\u00a0<strong>eliminare un giro di raccolta<\/strong>\u00a0sul territorio.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u00c8 possibile migliorare la qualit\u00e0 della raccolta differenziata, usando la gentilezza?<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":2219,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[39],"tags":[],"class_list":["post-2629","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-case-history-es"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v27.0 (Yoast SEO v27.0) - 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