Rapporto con l'utente

Strumenti digitali per supportare i cittadini nel corretto conferimento dei rifiuti urbani

La soluzione è l’app Junker integrata con ECOS4OPERATION.CLOUD per fornire uno strumento per il coinvolgimento dei cittadini, fornendo indicazioni geolocalizzate per il corretto smaltimento dei materiali e calendari di raccolta.

Vantaggi per PA e gestori

Migliora la qualità della raccolta mettendo il cittadino al centro, riduce gli errori e comunica in modo capillare le regole specifiche del territorio (colori dei contenitori per la raccolta, terminologie e consigli).

Integrazioni

Dialoga in modo nativo con il software ECOS4OPERATION.CLOUD per garantire l’aggiornamento automatico dei calendari di raccolta domiciliare sull’app.

La variabile fondamentale di una raccolta differenziata di qualità è il cittadino. È quindi strategico informarlo correttamente e fornirgli gli strumenti utili ad usufruire al meglio dei servizi disponibili. Per ottimizzare i sistemi conferimento rifiuti comuni, l’ecosistema DNA Ambiente propone l’app Junker: uno strumento di empowerment dei cittadini, progettato per aiutarli a svolgere facilmente una raccolta differenziata consapevole e senza errori.

Istruzioni geolocalizzate per un corretto conferimento

In base alla posizione geografica in cui si trova il cittadino, Junker fornisce rapidamente le indicazioni di conferimento per i rifiuti secondo diverse modalità:

  • scansionando il codice a barre di un imballaggio di prodotto;
  • fotografando un rifiuto;
  • digitandone il nome;
  • consultando le mappe dei punti di conferimento;
  • cercando il simbolo del materiale.

Regole locali, terminologie e calendari sempre aggiornati

Le indicazioni di conferimento rispondono in modo preciso alle modalità di raccolta stabilite dal gestore sullo specifico territorio. Il sistema comunica la legenda colori corrispondente ai contenitori adottati nella zona (ad esempio: giallo per la plastica, verde per il vetro), adotta le terminologie in uso (ad esempio: la frazione indifferenziata può essere chiamata “Residuo” o “Indifferenziato”) e offre link di approfondimento che rimandano a schede dedicate con consigli e istruzioni specifiche.

Inoltre, i calendari di raccolta, specifici per il territorio di competenza, sono consultabili direttamente all’interno della app Junker. Integrando la app con il software ECOS4OPERATION.CLOUD, l’aggiornamento automatico dei calendari di raccolta avviene in tempo reale.

Notifiche e vantaggi per una gestione smart

Per i calendari di raccolta porta a porta sono attive le notifiche in app che segnalano l’orario di inizio dell’esposizione dei contenitori. L’utente mantiene comunque ha la massima flessibilità nel disattivarle. L’esperienza di anni con i Comuni abbonati al servizio ha dimostrato che fornire questi strumenti evoluti ai cittadini significa trasformarli in alleati attivi per la tutela del decoro urbano.

Questa è una soluzione che puoi integrare anche con altri servizi.

A quelli che hai già integrato oppure a quelli disponibili nel nostro ecosistema tecnologico.
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