Un ecosistema digitale (La Mia Tari + Junker) che offre ai cittadini un’area riservata completa per consultare dati contrattuali, svuotamenti, pagamenti e interagire con il Gestore.
Sistemi per lo sportello rifiuti online: trasparenza e TARI
Vantaggi per PA e gestori
Garantisce la totale compliance alla normativa ARERA (trasparenza e TQRIF), riduce l’afflusso fisico agli sportelli, migliora la qualità del servizio e digitalizza la comunicazione utente-gestore.
Integrazioni
Il portale web “La Mia Tari” è integrato nativamente con l’app Junker, permettendo all’utente di accedere alle proprie informazioni sia da desktop che da mobile.
Lo sportello rifiuti online è oggi lo strumento centrale per offrire all’utente una consultazione immediata di tutte le informazioni relative al servizio di igiene urbana. Implementando questa soluzione, il Gestore non solo migliora l’efficienza operativa, ma risulta totalmente compliant alla normativa ARERA in termini di trasparenza e di standard di qualità del servizio (TQRIF). L’ecosistema DNA Ambiente digitalizza questo punto di contatto tramite “La Mia Tari”, un portale web completamente personalizzabile e integrabile all’interno del sito istituzionale del Gestore.
Conformità ARERA e gestione trasparente della TARI
La trasparenza è un pilastro della regolazione del settore rifiuti. Attraverso lo sportello rifiuti online, il cittadino può effettuare richieste, inoltrare segnalazioni e monitorare la propria posizione contributiva in totale autonomia. Questo riduce drasticamente gli oneri burocratici per gli uffici comunali e le Utility, garantendo al contempo che ogni informazione obbligatoria sia sempre accessibile, aggiornata e conforme ai livelli di qualità contrattuale richiesti dall’Autorità.
L’automazione dei flussi, potenziata dall’integrazione con l’Intelligenza Artificiale, permette di abbattere i tempi di inserimento manuale dei dati nel back office, minimizzando i margini di errore e garantendo una gestione della TARI impeccabile.
Lo sportello anche in tasca: l’integrazione con Junker
La forza del nostro sistema risiede nell’integrazione tra il portale web “La Mia Tari” e l’app Junker. Grazie a questa sinergia, lo sportello diventa mobile: il cittadino può accedere alla propria Area Riservata direttamente dallo smartphone per visualizzare in tempo reale tutte le interazioni con il Gestore.
All’interno dell’app è possibile consultare:
- Utenze e contratti: Tutti i dettagli relativi alla propria iscrizione TARI.
- Svuotamenti e conferimenti: Il monitoraggio puntuale dei rifiuti prodotti (fondamentale per la TARIP).
- Documenti di riscossione e pagamenti: Stato delle bollette e scadenze.
- Richieste e segnalazioni: Un canale diretto per comunicare con il Gestore.
- Prenotazione servizi: Accesso rapido ai servizi a chiamata (ingombranti, sfalci, etc.).
Digitalizzazione al servizio della comunità
Scegliere uno sportello rifiuti online moderno significa abbattere le barriere tra Amministrazione e cittadino. Fornire dati certi e strumenti agili per la gestione del servizio di igiene urbana non solo aumenta il grado di soddisfazione dell’utenza, ma promuove comportamenti virtuosi e consapevoli sul territorio, trasformando la gestione della TARI in un processo trasparente, equo e digitale.
Questa è una soluzione che puoi integrare anche con altri servizi.
A quelli che hai già integrato oppure a quelli disponibili nel nostro ecosistema tecnologico.
