Digitalizzare i servizi a chiamata

Servizi a chiamata permette di configurare per il cliente una gestione digitale della prenotazione e del ritiro di una specifica tipologia di rifiuti (ingombranti, sfalci, RAEE, oli esausti, abiti usati e pannolini). Il cliente riceve nel Cruscotto Amministratore le richieste di ritiro inviate dai cittadini tramite app. I ritiri di questi rifiuti vengono organizzati in base alle zone e ai mezzi disponibili con l’obiettivo di ottimizzare i tempi e le risorse. Una volta stabilito il ritiro, il cittadino riceve notifica di giorno e orario del ritiro.

ECOS4UTILITY Contact Center è integrato con l’app Junker permettendo ai clienti di gestire in maniera smart ed efficiente le prenotazioni e il ritiro di una specifica tipologia di rifiuti (ingombranti, sfalci, RAEE, oli esausti, abiti usati e pannolini) da parte dei cittadini.