Uno dei primi gestori in Italia ad adottare la tariffa puntuale è stato Garda Uno, una multiutility da quasi 300mila utenti serviti, residenti in 36 Comuni bresciani. Parliamo di un territorio virtuoso, che oggi supera il 77% di raccolta differenziata. Era il 2020 quando qui è iniziata la transizione verso un modello di tariffazione più equo, reso possibile grazie al supporto tecnologico di DNA Ambiente.
“Il nostro polo – spiega uno dei membri del board, Alessandro Lazzari – lavora da oltre 20 anni per accompagnare i Gestori verso un sistema di tariffazione puntuale. Non ci sono molti altri player in Italia a poter vantare una simile esperienza, ma DNA Ambiente offre anche qualcosa in più: un ecosistema integrato, nativamente digitale e scalabile in base alle esigenze”. Nel caso di Garda Uno, DNA Ambiente consente di tracciare in modo completo e automatico tutte le varie fasi del servizio.
DNA Ambiente, da oltre 20 anni soluzioni digitali integrate per una tariffazione puntuale
Si parte dal marciapiede, dove i contenitori che, ogni sera, vengono esposti sono dotati di un TAG univoco, associato all’utenza, che viene rilevato automaticamente dai sistemi veicolari (Arco40EVO) e portatili (ArcoBEAT) per la lettura, la georeferenziazione, l’archiviazione e l’invio dei dati relativi al servizio di raccolta dei rifiuti. Ogni lettura del TAG corrisponde a uno svuotamento.
Tramite il portale Arcoda Sat il gestore può visualizzare su mappa i dati raccolti dalle strumentazioni e monitorare in tempo reale la posizione dei veicoli operativi sul campo. Può inoltre fruire di una visione cartografica dello storico degli svuotamenti, con i relativi dettagli (luogo, tipologia, orario, esito), e dei percorsi effettuati dai mezzi di raccolta.
Il percorso dei dati raccolti nel corso dell’attività sul campo prosegue poi verso il software ECOS4UTILITY, che permette agli uffici di Garda Uno di fatturare in pochi clic, rendicontare e svolgere attività di accertamento in completa autonomia.
Non è tutto. Consapevole che il segreto di un’efficiente gestione dei rifiuti ha bisogno del coinvolgimento degli utenti, Garda Uno ha deciso di mettere a loro disposizione un altro dei servizi di DNA Ambiente: l’app Junker. Si tratta della più diffusa app abilitante per la raccolta differenziata, che in 3500 Comuni italiani offre ai cittadini un punto di accesso unico ai servizi ambientali, insieme a informazioni sempre aggiornate e geolocalizzate per conferire correttamente i rifiuti.
Il cerchio si chiude grazie a “La Mia Tari”, un portale web che, in modo assolutamente trasparente, consente al cittadino di verificare tutte le informazioni relative alla propria utenza: dagli svuotamenti registrati fino a bollette e pagamenti. Le stesse informazioni sono integrabili anche in Junker, consentendo di accedere all’“Area riservata” comodamente da app.
“L’intento – sottolinea Lazzari – è trasformare l’esperienza di un contribuente in un mercato a monopolio in un’esperienza orientata a un servizio verso un cliente/utente, che sia parte attiva e consapevole nel processo”.
