Rendere accessibile agli utenti una pluralità di servizi digitali, nativamente integrati nell’ecosistema di DNA Ambiente, attraverso un unico punto di accesso. Oggi è possibile grazie a Junker, l’app per la gestione ambientale più diffusa ed evoluta d’Italia, che vanta 11 anni d’esperienza, oltre 3500 Comuni abbonati, 4 milioni di utenti e più di 80 milioni di ricerche.
Nata come “tutor” smart per accompagnare gli italiani verso una raccolta differenziata più spinta e accurata, a novembre 2025 Junker ha lanciato una nuova versione che ha segnato il definitivo passaggio da app informativa a strumento abilitante per promuovere l’empowerment dei cittadini in tema di circolarità e semplificare le interazioni con la pubblica amministrazione e le aziende di gestione ambientale.
L’app più evoluta per accedere a tanti servizi ambientali integrati
Nella nuova versione di Junker, i servizi di igiene ambientale offerti dal Comune e/o dal Gestore sono subito accessibili in home. In questo modo all’utente basta un tap per ottenere una risposta chiara e immediata ai suoi bisogni, tra cui:
- ottenere in tempo reale informazioni di conferimento sempre aggiornate e geolocalizzate per i propri rifiuti;
- consultare il calendario di raccolta, specifico del suo territorio;
- accedere alle mappe complete dei punti di raccolta (ecocentri, isole ecologiche, punti di raccolta di abiti usati, oli esausti, pile, medicinali…)
- richiedere servizi a chiamata;
- iscriversi all’Albo Compostatori Digitale e confermare al Comune lo stato di attività della compostiera Horto, associabile alla propria utenza grazie a un QR Code, inviando un’immagine georeferenziata del suo contenuto;
- sbloccare con una chiave virtuale i contenitori intelligenti dotati di serratura digitale ArcoCLICK;
- tenere sotto controllo la posizione Tari e lo stato dei pagamenti;
- inviare segnalazioni di degrado ambientale, che, grazie al supporto dell’intelligenza artificiale, vengono categorizzate e assegnate agli uffici competenti;
- rispondere a sondaggi periodici sulla qualità del servizio ricevuto, come richiesto come previsto dalla delibera ARERA 444/2019.
Vantaggi per i Comuni e i Gestori
- Un sistema di ricerca rifiuti unico in Europa, con ben 4 funzioni di ricerca (per codice a barre, per riconoscimento immagine con l’IA, testuale e per simboli), che supporta attivamente gli utenti nel miglioramento della qualità della raccolta differenziata;
- Migliore interazione con gli utenti;
- Monitoraggio semplificato dei risultati ottenuti sul territorio tramite un Cruscotto amministratore, dal quale è possibile scaricare anche dati per report;
- Compliance normativa ARERA;
- Soluzione GDPR compliant, sviluppata in ambienti sicuri, cloud-based e certificata ISO 27001, per la gestione della sicurezza informatica;
- Accessibilità anche a non vedenti e ipovedenti;
- Multilinguismo: tutte le informazioni in app sono tradotte in 13 lingue, a beneficio di turisti e lavoratori stranieri;
- Coinvolgimento di tutte le fasce di popolazione, grazie alla facilità d’uso anche da parte di non nativi digitali e utenti anziani, l’82% dei quali, secondo un recente sondaggio, utilizza giornalmente lo smartphone;
- Canone annuo sostenibile, proporzionato alla popolazione residente.
